Acronimo proveniente dall’inglese delle parole Plan, Do, Check e Act, che significano Pianificare/Progettare, Fare/Attuare, Controllare/Testare e Agire. È anche conosciuto come “ciclo di Deming” dal nome del suo inventore. L’obiettivo di questo strumento è garantire il processo di miglioramento, attraverso l’interazione di tutti i soggetti interessati (ad esempio, non solo in fase di controllo, ma già dalla progettazione).